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FAQ - Frequently Asked Questions

Wenn Sie Hilfe benötigen, schauen Sie doch einmal in unsere FAQ. Hier haben wir häufig auftretende Fragen und die dazugehörigen Antwort für Sie zusammengetragen. Klicken Sie auf eine Frage um die Antwort zu sehen.

  • Welche Extraktionsmethode wird für die Gewinnung der CBD Produkte genutzt?

    Die bei uns erhältlichen CBD Öle und andere CBD Artikel und Produkte werden mit CBD hergestellt, welches durch teure und aufwändige CO2-Extraktion gewonnen wird. Diese Methode ist zwar am teuersten, doch die Reinheit des CBD und der Produkte ist unvergleichbar. Bei uns werden Sie keine Produkte mit anderen, minderwertigen Extraktionsmethoden finden.

  • Wird nur das CBD aus den Hanfpflanzen extrahiert?

    Nein, da unsere Hersteller und Lieferanten immer mit einer Vollspektrum Extraktion arbeiten, werden alle wertvollen Inhaltsstoffe der Hanfpflanze mit extrahiert. Nur so können das CBD und die vielen anderen Substanzen in der Pflanze ihr wahres Potenzial ausschöpfen. Natürlich liegt der THC-Gehalt stetig unter 0,2%. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir hier keine Produkte mit einem THC Gehalt vertreiben, welcher berauschend oder anregend wirken könnte.

  • Enthalten die hier angebotenen Produkte CBD oder das beim Pflanzenwachstum enthaltene CBDa?

    Alle bei uns angebotenen CBD Öle und anderen CBD Produkte enthalten durchweg hochwertiges und reines CBD. Alle Angaben zum CBD Gehalt beziehen sich immer auf reines CBD. CBDa findet sich zusätzlich in jedem CBD Öl und CBD Produkt. Gerade durch die Kombination von CBD, CBDa und den über 100 anderen wertvollen Inhaltsstoffen der Hanfpflanze, sind unsere CBD Öle und alle anderen CBD Produkte besonders effektiv und werden vom Körper schnell und sehr gut aufgenommen sowie verarbeitet. Die Wirkung in Kombination der verschiedenen Cannabinoide nennt man den "Entourage-Effekt". Die Bezeichnung "Entourage-Effekt" stammt aus der Cannabis–Forschung und besagt, dass ein Gemisch von Pflanzenstoffen eine höhere biologische Aktivität besitzt, als die isolierte Reinsubstanz selbst.

  • Wie kann ich an meiner Bestellung etwas ändern?

    Wenn Sie eine Änderung in Ihrer bereits abgeschickten Bestellung wünschen, so sprechen Sie uns bitte umgehend an. Wir versenden Bestellungen für gewöhnlich innerhalb von einem Arbeitstag nach Zahlungseingang. Wenn die Bestellung bereits verschickt wurde, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen. Informieren Sie uns bei Änderungswünschen also bitte zeitnah unter info@cbd-kauf.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

  • Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

    Wir akzeptieren PayPal (Zahlung per Kreditkarte oder Bankeinzug möglich), Banküberweisung und Barzahlung bei Abholung

  • Kann ich meine Bestellung verfolgen?

    Ja, das können Sie. Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben und die Zahlung zu dieser Bestellung aufgegeben haben, wird Ihre Bestellung bearbeitet. Innerhalb von 24 Stunden (werktags) wird Ihre Bestellung bearbeitet und versendet. Da beim Versand eine Sendungsnummer hinterlegt wird, können Sie die Sendung nach Erhalt der automatischen E-Mail Bestätigung über den Versand Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen. In der E-Mail über die Bestätigung des Versandes finden Sie einen Link, über welchen Sie die Sendung unkompliziert und schnell verfolgen können.

  • Kann ich Artikel zurückgeben?

    Natürlich. Alle Artikel, die sich dafür eignen, können innerhalb der gesetzlichen Frist zurückgegeben werden.

  • Wie lange benötigt die Lieferung zu mir nach Hause?

    Das hängt von Ihrem Wohnort ab. Lieferungen innerhalb Deutschlands (Festland) kommen erfahrungsgemäß 1-2 Werktage nach Zahlungseingang bei Ihnen an. Der Versand auf die deutschen Inseln benötigt in der Regel 1 Werktag länger. Lieferungen ins EU-Ausland benötigen erfahrungsgemäß 3-5 Werktage. Lieferungen ins nicht EU-Ausland benötigen erfahrungsgemäß 5-8 Werktage.

  • Muss ich einen Account erstellen und was sind die Vorteile?

    Sie müssen keinen Account erstellen um zu bestellen. Wir nehmen Gastbestellungen ohne Registrierung gerne an. Wenn Sie einen Account erstellen, profitieren Sie jedoch von den folgenden Vorteilen: Vereinfachte Bezahlung, einfache Verfolgung Ihrer Lieferung, Bestellhistorie, Einstellungsmöglichkeiten für Ihr Kundenkonto, Versandvorteile, Rabatte uvm. - Sprechen Sie uns gerne jederzeit an, um alle Vorteile zu erfahren.